刘友婷

“为什么不行等天亮再议论？”周婷是深圳市宝安区总工会别称专员工伤探视员，使命之初，她老是在深宵被工伤员工的电话吵醒，有一次忍不住问出憋在心里的话。

其后，周婷了解到，有不少员工受伤后不敢告诉家东谈主，他们既承受着体格上的痛楚，还担忧入院用度、伤情影响、后续经济源流等。“这让我意志到一句‘我在，你说’对他们的进攻性。”很快，她与工伤员工有了商定——不管任何技术，皆能议论她。

在深圳，有一支26东谈主的专员工伤探视员戎行，他们大皆具备社会使命者履历证和心思、做事法律等方面学问，调节着装奔跑在全市各区病院，专职肃穆工伤入院员工的探视使命。

行为粤港澳大湾区中心城市之一，深圳是一个劳能源陆续型城市。为回话员工所需，自2015年起，深圳市总工会积极探索建立工伤探视使命体系。“逢伤必探”是工会与工伤员工的“商定”，“探后必访、顺心主动”则是“娘家东谈主”的承诺。8年来，深圳工会探视工伤员工4万多东谈主，开展法律顾问、法律救助、二次医保和心思健康等服务40余万东谈主次。

“专干+社工”主动围聚员工

早上8点30分，在深圳市宝安区中心病院14楼，周婷一如平淡在医务东谈主员协助下打印了一周内新入院的疑似工伤患者名单。进行筛查后，她开启了今日的“聊天模式”——探视工伤员工、解读工伤条例、了解工伤认定情况、谈判诉求……

8年如一日，周婷的“出场形象”险些莫得任何改革——身着红色工会马甲，拎着装有慰问小礼品的环保袋、工伤员工府上袋，在病院清一色白大褂和病号服中显得尤为亮眼，也在任工眼前“亮了身份”。

记者了解到，深圳工会建立了工伤探视使命机制，端正凡深圳市区域内机关企行状单元和社会组织员工，因工伤入院均可央求工会工伤探视，合适条目的给以披发慰问金500元。

对外伤科室进行筛查后，周婷等工伤探视员要对疑似工伤患者一一打听，锁定探视对象；经员工愉快后，会聚相关信息和央求慰问金府上。府上核实提交后，即参加慰问金央求才能，后期还要如期回拜有需要的员工。

“因为波及收罗个东谈主信息，有些员工会比拟警惕，对咱们的身份抓怀疑派头。”周婷告诉记者，第一次打听时，有的员工不招待，她一般会留住宣传折页，给他们核实技术；接下来还要进行二次、三次、甚而四次打听，耐烦讲明工会工伤探视格式，拆除员工疑虑，“要主动向员工围聚，我不怕被怀疑。”

2023年7月，宝安区总探索立异“别称社工+别称社会化使命者”的打听方式。“会聚完员工信息后，专干向员工先容工会基本职能和特质行为，让工伤员工后续能参与工会各项行为。”深圳市宝安区社会化工会使命者李钊然先容， 交通安全设施该模式能让员工更了解工会， 鸭苗贯穿后续工会服务。

记者提神到， 钟表弓着腰、侧身围聚员工，电力设备双手伸开工伤探视宣传册为员工先容， 节能装置是周婷固定的探视姿势。“工伤员工一般需卧床休息，咱们只可弯腰解读，方便他们看到宣传册本色。”她讲明谈，被信任后，员工时时有许多问题念念顾问，比如教悔工会职能、工伤探视央求过程、医药费谁支付、工伤认定过程等，频频一聊即是一个多小时。

多元服务建立撑抓

“受了工伤，若是公司不给诊疗费，我该何如办？无法康复，以后家庭糊口何如办？”2022年11月下旬，龙岗区总工会工伤探视员陈丽霞探视时，时先生忧心忡忡，面对陈丽霞主动谈判，他如是说。

蓝本，42岁的时先生在深圳一制造公司当铣床操作工已有6年，因操作造作，失慎被电扇扇叶绞伤了左手指，形成左食指血管、神经、肌腱毁伤。念念起家里情况，他频频担忧得无法入眠——母亲早逝，太太在桑梓务农兼护士患有老年呆板的父亲，纺织4个孩子上学用度全靠他一东谈主。

“突发工伤后，因体格痛楚、肢体康复不祥情味、工伤后待遇不辉煌等多种原因，员工容易对工伤事件产生差错相识，将事件厄运化、扩大化。”陈丽霞肃穆工伤探视格式已有6年多，她坦言，这种情况下，工伤探视员需要耐烦倾听，匡助员工宣泄不良格式并稳妥指令，改革非感性贯通。之后，再通过工伤计策教悔、分析伤情及影响等方式，探讨措置逆境的步调。

经过半个月诊疗，陈丽霞二次探视时，发当前先生再次面对逆境——左示指肌腱突发发炎致脓，担忧面对截肢。为匡助他建立康复信心，陈丽霞邀请主治医师为时先生教悔病情、诊疗与康复决策。针对时先生惦念被除名的问题，陈丽霞还主动议论企业肃穆东谈主，督促企业尽快匡助时先生央求工伤认定，冷漠企业电联关怀，给员工一个静心养伤的“宽心丸”。

值得一提的是，深圳工会为工伤探视格式建立了维权服务撑抓体系，通过深刻个案管制服务，帮扶员工措置工伤后的各项问题与需求，提供精确化关爱服务。工伤探视员以探视慰问行为为渠谈，以病院为服务阵脚，主动贯穿深圳工会“3+N”法律服务体系、心思健康服务体系、员工配合保险体系、用功员工帮扶体系等资源，为有需要的工伤员工提供法律顾问、法律救助、进行心思辅导和计策带领，带领他们央求工伤认定，匡助他们维权。

一键文告，主动贯穿

在宝安区福永东谈主民病院13楼骨一科大厅外，蓝白色的工伤探视展板相配瞩目，央求过程一目了然，并附上一键文告二维码。展板旁墙上宣传栏则留有探视员的使命照、手机号，方便员工随时议论。

8年来，深圳工会工伤探视格式形成了“逢伤必探、探后必访、顺心主动、一键办理、分级分类”5大使命原则。其中，“一键办理”的机灵工会成立让更多的工伤员工不错通过手机以最方便的方式找到工会，央求探视慰问和匡助。

借助信息化妙技，深圳建立了全市调节的工伤探视网上文告进口，已于2023年1月启用。工伤员工“一键扫码”央求，或工伤探视员代为央求工伤探视后，系统将自行分拨工单，分拨到各区工会，再由格式肃穆东谈主阐明员工入院病院，指派给具体的探视员。

“效果擢升了，加多了探视数目。员工自行填报信息前，就还是通过宣传册了解了工会工伤探视格式，省去探视员逐个讲明的过程，镌汰了疏导老本。”李钊然直言。

“工伤认定何如走过程”“受伤一个月内让工场央求工伤认定，伤好了再央求做事才智荡漾”……这么的“配合答疑”频频在龙岗区工伤谨防宣传群演出。

报道说，克里接受美国全国广播公司采访时称，“我认为，鉴于今年是选举年，国会处于冻结状态，我将卸任，但我不会放弃解决这一问题（气候问题），我会继续从其他有利角度参与解决问题”。报道说，克里还称，他将尽全力通过宣传拜登在气候问题上取得的成绩来帮助拜登在2024年竞选连任。

据龙岗区总工会工伤探视格式肃穆东谈主陈汝青先容，区总还将工伤员工发展成了工伤谨防宣传员，让宣传员共享自己死事，以及工伤后维权经历。现在，该格式已成立5个宣传员疏导群，储备宣传员369名。“接下来，咱们野心对宣传员进行培训，发展一批主干，让他们以协助员身份参与探视。”陈汝青说。

此外，深圳工会诱导机灵工会成立，通过对工伤东谈主数、工伤类型、工伤行业和工伤区域进行数据分析，找到安全坐褥和做事保护的薄弱才能，对屡次发生工伤的企业给以提示。同期，实时查找工伤认定中的难点痛点，实时响应给安监、东谈主社、住建等相关单元和下层工会，鼓舞职能部门引申好监管职责，减少工伤事故发生。

源流：《工东谈主日报》

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